| Z dôvodu rýchlejšieho vybavenia výmeny alebo vrátenia tovaru, vyplňte náš Online formulár tu. |
| Pri zvolení online formulára pre vrátenie, výmenu alebo reklamáciu tovaru, Vám rezervujeme požadovaný tovar vopred a vy nebudete na vybavenie musieť čakať dlhšie ako je nutné. |
| |
| V prípade, že nemáte možnosť vyplniť Online formulár, pošlite nám v balíčku s tovarom informáciu o tom, za aký tovar (vrátane špecifikácie veľkosti a farby) si prajete produkt vymeniť a ktoré tovar vraciate. K tomu slúži Protokol na výmenu alebo vrátenie tovaru, ktorý si môžete stiahnuť z našich webových stránok tu. |
| |
| V prípade, že nebude požadovaný tovar skladom a nevyberiete si iný tovar, vrátime Vám peniaze prevodom na účet, ktorý uvediete v online formulára alebo v Protokole na výmenu alebo vrátenie tovaru. |
| |
| Cena dobierky bude hradená zákazníkom vo výške poštovného, prípadne doplatku pri výmene pôvodného tovaru za nový s vyššou cenou. |
| |
|
Ak zákazník vracia časť uskutočnené zákazky a týmto dôjde k porušeniu podmienok nároku niektoré zľavy či bonusu (dopravné zadarmo), budú takto získané výhody odpočítané z ceny vráteného tovaru. Ak tedy například vrátením tovaru dôjde k zníženiu limitu na dopravné zadarmo, bude z hodnoty vráteného tovaru odpočítané dopravné.
|
► Tovar na výmenu zasielajte na adresu:
keď posielate poštou - adresa len pre zaslanie poštou
FROGMAN s.r.o.
ID 862 P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín
adresa len pre dopravca UPS
FROGMAN s.r.o. ID 862
Bratislavská ul. 1804
911 05 Trenčín
|
| |
| Najmä dávajte pozor, aby ste napísali správne ID 862, inak bude balík neidentifikovateľný a výmena tovaru sa predĺži. |
| |
| Ak nám pošlete emailem číslo pre sledovanie Vami odoslaného balíka, budeme Vás informovať o prijatí na zbernom depe v Trenčíne, aj o následnom spracovanie a vybavenie na hlavnom sklade. |
| |
| V Brne dňa 1.1.2014 |
| Martin Ženata - konateľ spoločnosti |
